谈心，不谈理——高情商人与低情商人的交流之道（情商、感受、共情）

交流是人类社会中不可或缺的一环，而交流所需要的除了语言、逻辑思维外，情商也是至关重要的。在与低情商人交流时，我们可能会发现讲道理并不能很好地沟通，甚至会加剧矛盾，因为他们往往只关注自己的利益和观点。而与高情商人交流时，我们可能会发现他们更注重感受和共情，他们能够理解对方的情感和思维方式，因而交流更加顺畅和愉悦。

一、低情商人的典型表现

低情商人对于他人的感受缺乏关注和理解，他们往往只从自己的角度去考虑问题，而不愿意听取他人的意见和建议。这种人常常固执己见，难以接受其他人的观点。

二、高情商人的典型表现

高情商人善于倾听他人的想法和感受，并试图从对方的角度去理解问题。他们注重沟通交流，会运用自己的情商来帮助他人解决问题和缓解矛盾。

三、低情商人与高情商人的交流

在与低情商人交流时，我们需要注意避免与他们进行讲道理的争论。此时，我们应该尽可能多地倾听他们的想法，理解他们的情感需求，然后从他们所能接受的角度出发去沟通。这样，我们才有可能达成一致。

四、高情商人的共情能力

高情商人的共情能力是他们成功的关键之一。共情不仅能够帮助我们更好地理解对方的想法和感受，还能够增强我们的信任感和亲近感。在与高情商人交流时，我们也要尽可能多地表达自己的想法和感受，这样他们才有机会去理解我们。

五、低情商人的自我保护机制

低情商人往往会采用攻击或逃避的方式来应对自己的不安全感。这些行为往往会进一步加剧矛盾和隔阂，因此我们应该采取适当的方式来缓解他们的不安全感，从而更好地与他们交流。

六、高情商人的倾听技巧

高情商人的倾听技巧包括注重对方的情感和感受，用简短的语言表达自己的观点，不断重复对方的话语以确保理解等。这些技巧能够帮助我们更好地与他人交流，并确保我们得到正确的信息。

七、低情商人的情绪控制

低情商人往往会在交流中失控，表现出愤怒、恼怒等情绪，这时候我们需要采取适当的方式来缓解他们的情绪，比如提醒他们深呼吸、静下心来等。

八、高情商人的建议方式

高情商人在向他人提供建议时，通常会使用“我觉得”、“可能”等委婉的表达方式，避免直接否定对方的观点。这种委婉的表达方式能够减少对方的防御心理，使得交流更加顺畅。

九、低情商人的自我中心思维

低情商人往往只关注自己的利益和需求，很难体察他人的感受和需求。在与这种人交流时，我们需要理解他们的自我中心思维，然后从他们的角度出发去解决问题。

十、高情商人的关注点

高情商人注重与他人建立真实和谐的关系，他们愿意去了解对方的想法和感受，并为对方着想。在与这种人交流时，我们也应该关注到他们的需求和感受，尽可能多地倾听他们的意见。

十一、低情商人的沟通障碍

低情商人往往会对其他人的意见和建议采取反感的态度，这种阻碍需要我们采取更多的耐心和智慧来化解。我们可以尝试采用问问题的方式来启发对方，引导他们逐渐改变自己的看法。

十二、高情商人的情绪调节能力

高情商人往往有较好的情绪调节能力，他们能够适时地调整自己的情绪状态，从而更好地与他人交流。在与这种人交流时，我们也应该注重自己的情绪调节，避免自己的情绪影响到交流效果。

十三、低情商人的固执性

低情商人往往对自己的观点非常固执，很难接受其他人的观点和建议。我们可以采取引导、启发的方式，逐渐引导对方认识到自己的局限性，从而调整自己的思维方式。

十四、高情商人的共同点

高情商人具有较强的自信心、开放心态、信任感和亲近感等特征，这些特点使得他们更容易与他人建立良好的关系和共识。

十五、情商的重要性

情商在人际交往和职场竞争中扮演着极为重要的角色。具有较高情商的人能够更好地理解他人的需求和感受，建立良好的人际关系，从而获得更多的机会和成就。

在交流中，情商是一把有力的武器。高情商人注重共情、感受和沟通，能够更好地理解他人，建立良好的关系。低情商人则往往只关注自己的利益和观点，缺乏理解和关注他人的能力。我们应该尽可能提高自己的情商，从而在交流中更好地实现我们的目标。

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